Họp Hội đồng người bệnh là hoạt động diễn ra thường xuyên tại Trung tâm Y tế được tổ chức mỗi tháng 1 lần nhằm nắm bắt tâm tư, tình cảm cũng như trao đổi, đóng góp ý kiến giữa người bệnh, người nhà với Trung tâm. Qua đó, Trung tâm Y tế tiếp thu những ý kiến đóng góp của người bệnh, có kế hoạch thay đổi phù hợp với quy chế, quy định của Trung tâm nhằm khắc phục những khó khăn, tồn tại, góp phần nâng cao hơn nữa chất lượng bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đây là một hình thức phát huy quyền làm chủ của người bệnh, người nhà trong việc đóng góp ý kiến về tiếp đón, khám bệnh, chữa bệnh và chăm sóc phục vụ người bệnh tại khoa, phòng cũng như trong Trung tâm. Đồng thời hướng dẫn giải thích, tư vấn cho người bệnh, người nhà có trách nhiệm thực hiện nội quy, quy định, quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi khám bệnh, chữa bệnh tại Trung tâm Y tế.
Ý thức được tầm quan trọng đó sáng ngày 26/4/2024, Trung tâm Y tế huyện Đầm Hà đã tổ chức Hội nghị họp hội đồng người bệnh cấp bệnh viện.
Tham dự buổi họp có Ths. Bs Vũ Minh Hạnh – Giám đốc Trung tâm Y tế, Bs. CKI Lê Anh Quyến – Phó Giám đốc Trung tâm cùng Trưởng phòng Điều dưỡng và các Điều dưỡng trưởng, phụ trách các khoa, phòng trong Trung tâm Y tế tham dự.
Tại cuộc họp, Cử nhân Điều dưỡng Đặng Thành Dũng – Điều dưỡng trưởng Trung tâm Y tế đã thông tin về quyền lợi và nghĩa vụ của bệnh nhân và người nhà người bệnh, nội quy khoa, phòng và Trung tâm, quy định về chế độ chăm sóc người bệnh toàn diện cả về thể chất lẫn tinh thần, nhằm đáp ứng đầy đủ những nhu cầu cơ bản để phục hồi và nâng cao sức khỏe cho người bệnh.
Hội đồng người bệnh đã nhất trí bầu Bà Đặng Thị Hoa,người bệnh đang nằm điều trị nội trú tại Khoa Phẫu thuật, Gây mê hồi sức – Cấp cứu là Chủ tịch Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện, điều hành việc tham gi ý kiến của các người bệnh, người nhà/người bệnh.
Cuộc họp đã được nghe các ý kiến phát biểu, kiến nghị, đề xuất của người bệnh, người đại diện của người bệnh đang điều trị nội trú tại đơn vị. Nội dung chủ yếu là các ý kiến khen ngợi về sự quan tâm chăm sóc, tận tình trong phục vụ, đặc biệt là phát triển các dịch vụ kỹ thuật mới trong thời gian vừa qua. Đồng thời cũng phản ánh, kiến nghị, đề xuất một số tồn tại, hạn chế về cơ sở vật chất, trang thiết bị, tinh thần thái độ phục vụ nhân viên y tế, tình hình vệ sinh chung…. Qua ý kiến đóng góp đó, Trung tâm Y tế có thêm những thông tin về nhu cầu cũng như mong muốn của người bệnh đối với Trung tâm, những tồn tại cần khắc phục.
Thay mặt toàn thể cán bộ, nhân viên trong Trung tâm Y tế Đồng chí Giám đốc Ths. Bs Vũ Minh Hạnh vô cùng cảm ơn người bệnh đã tin tưởng và điều trị tại Trung tâm Y tế, cảm ơn những lời khen ngợi, động viên khích lệ của người bệnh tới toàn thể đội ngũ cán bộ y tế và chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của người bệnh tại cuộc họp. Đồng thời, đồng chí Giám đốc chỉ đạo các khoa phòng phòng tiếp thu, ghi nhận các ý kiến về những tồn tại, hạn chế tại các khoa phòng; đề nghị các khoa phòng nghiên cứu, đề xuất các phương án đáp ứng tốt nhất và sớm nhất các nhu cầu của người bệnh. Giám đốc Trung tâm Y tế huyện đầm Hà rất mong người bệnh đang điều trị tại các khoa thuộc Trung tâm cùng chia sẻ, đồng hành cùng Trung tâm và tin tưởng Trung tâm Y tế là địa chỉ tin cậy để khám bệnh, chữa bệnh mỗi khi ốm đau. Thay mặt lãnh đạo Trung tâm, Ths, Bs Vũ Minh Hạnh chúc người bệnh nhanh chóng khỏi bệnh trong thời gian sớm nhất.